甘肃金塔县：照护服务送上门

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-17 00:00:37

甘肃金塔县：照护服务送上门，托起幸福“夕阳红”
屋外阳光明媚，屋内窗明几净，理发推子的嗡嗡声伴随着欢声笑语，这是金塔县分散供养特困人员家中每月都会出现的温馨场景。

“党的政策真是好啊，我娃的生活不愁了，冬天有煤烧，冬夏有衣穿，月月都能领上供养金，还有工作人员上门来做卫生、洗衣服、剪头发呢！”

家住金塔县鼎新镇双树村的杨桂英老人，自从2021年4月儿子杨新富纳入特困供养以来，脸上的笑容渐渐多了起来。

在甘肃省酒泉市金塔县，像杨新富这样的分散供养特困人员共有315户327人，他们足不出户就能享受到每月定期的照护服务。

01 “资金+物资+服务”：创新模式破解养老难题
金塔县积极推进“资金＋物资＋服务”的救助模式，根据分散供养特困人员的年龄、身体状况和生活需求，不断细化照护服务内容。

这一创新模式打破了传统社会救助仅以资金和物资为主的救助方式，将专业照护服务纳入其中，实现了救助方式的立体化和人性化。

通过政府购买服务，金塔县委托“老来乐”居家养老服务公司等第三方机构，为分散供养特困人员开展“四个一”照护服务。

服务内容包括每周打扫一次卫生、每半月洗一次衣物、每月理一次发等贴心生活照料。

02 智慧养老：贴心服务“一键直达”
金塔县投资120多万元建成居家养老服务中心，打造了“老人‘下单’，服务中心‘接单”、家政公司上门服务”的新型居家养老服务模式。

通过这一智慧养老平台，服务对象可通过电话和手机APP预约服务，服务中心呼叫台则派发服务工单，为老人提供上门服务。

政府根据老人不同类别，分级给予100元到260元不等的补贴，破解了养老服务信息化和便捷化水平不高的问题。

截至目前，金塔县居家养老服务对象已有5230人，提供服务4.09万人次，派单11.17万次，结算服务费518.05万元。

03 服务拓展：从“养老”到“享老”的转变
金塔县的养老服务内容不断丰富，从最初的基本生活照料拓展到助洁、助浴、助医、精神慰藉和心理关爱等多元化服务。

为彻底改善老年人居家生活照护条件，金塔县已完成1008户居家适老化改造任务，并引进了全省第一辆“爱心助浴车”，定期深入各乡镇开展助浴、理发、血压测量等志愿服务。

同时，金塔县还积极构建多层次养老服务体系，建成8个乡镇综合养老服务中心、12个村级互助幸福院和2个老年助餐点，为老年人提供多样化养老服务。

04 监管体系：保障服务质量不打折扣
为确保照护服务工作落实落细，金塔县着力建立健全分散供养特困人员照料服务标准规范和监管机制。

形成了由民政局负责监督回访、各乡镇定期走访监督、村居委会配合监督的三级监督体系。

此外，金塔县还制定完善了《金塔县居家养老服务中心管理制度》《金塔县养老机构服务管理办法》等一系列政策文件，进一步规范了服务流程。

通过定期回访，金塔县养老服务的回访满意度达到97%以上，真正实现了特困人员“应护尽护”。

从豆淑兰老人“真是享福了，服务得特别好，满屋都给我擦得干干净净”的由衷赞叹，到杨桂英老人日渐增多的笑容，金塔县养老服务带来的改变正在每一个特困家庭中悄然发生。

金塔县民政部门表示，他们将在多层次养老服务体系上继续探索，让居家养老服务更贴心、更接地气，逐步实现从“养老”到“享老”的幸福转变。

让每一位特困老人都能感受到社会的温暖，安享幸福晚年。

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