江西：铁路推出“轻装行” 行李可直送景区酒店

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-8 01:08:32

江西试点“轻装行”服务，旅客行李可直达景区酒店
大包小包的旅行时代正悄然离去，铁路部门开始帮旅客解放双手。

下车后，旅客不再需要拖着沉重的行李辗转于车站与景区之间。铁路部门全国首创的“轻装行”服务已正式落地江西上饶，旅客到站后可直接将行李托运至指定酒店或景区，轻松开启旅程。

这一服务目前在上饶火车站和望仙谷景区同步推出，实现了“门到站”与“站到门”的无缝衔接。

01 全国首创：铁路服务延伸至景区
出门旅行，携带大件行李常常成为游客的负担。2025年11月6日，中国铁路南昌局集团有限公司在上饶火车站推出江西首个“轻装行”服务。

更为创新的是，铁路部门将这项服务直接延伸至望仙谷景区，成为全国首个在景区内提供铁路“轻装行”服务的案例。

中铁快运南昌分公司营运部主任黄肃勋介绍：“我们目前已与望仙谷景区达成合作，游客在景区便可根据行程安排，自由选择行李搬运、寄存、运输等快捷服务。”

上饶火车站不仅在距离车站35公里范围内提供指定位置的行李转运服务，还联合地方文旅部门，在望仙谷景区内设立了“轻装行”服务点。

02 服务详情：如何实现“轻装旅行”
要使用“轻装行”服务，旅客只需通过铁路12306App或微信小程序即可预约。目前，上饶站在进站口西侧、合福出站口、沪昆出站口共设置了3组行李服务柜，满足旅客寄取行李的需求。

预约时间灵活。办理“门到站”服务，可在开车前48小时至4小时内预约。

工作人员将前往旅客指定的居所、酒店、景区等位置上门收取符合托运规定的行李，搬运至出发车站，经安检后根据旅客需求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或开车前10分钟送至站台。

办理“站到门”服务，则可在列车到站前24小时至1小时内预约。工作人员将在旅客所乘车厢、站台或行李服务柜处取件，并于5小时内将行李搬运至旅客指定的居所、酒店、景区等位置。

在服务保障方面，工作人员取件前，旅客可随时取消订单，不收取任何费用；行李送达指定位置前，工作人员会电话与旅客确认。如遇旅客临时退票、改签等行程变化，将按约定办理后续业务并收取相应费用。

03 行李规范：尺寸与内容有规定
铁路部门对“轻装行”服务的行李规格有一定要求。旅客所携带行李的重量和尺寸须符合《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定。

具体而言，每名儿童旅客可携带10千克行李，每名外交人员可携带35千克行李，其他旅客每人可携带20千克行李。

在尺寸方面，普速列车单件行李长、宽、高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长、宽、高之和不超过130厘米。

同时，行李内容还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中的相关要求。

04 未来展望：更多景点将纳入服务网络
南铁相关部门负责人表示，此次上饶站推出“轻装行”服务，是铁路部门探索“高铁+旅游”融合发展的新尝试。

未来，铁路部门将根据旅客反馈优化服务流程，并计划逐步拓展合作景区范围，将更多知名景点纳入“轻装行”服务网络。

这意味着，未来游客在江西旅行时，可以轻松规划行程，无需担心行李搬运问题，真正实现从“负重旅行”到“轻松出行”的转变。

随着“高铁+旅游”模式的深化，未来铁路部门计划逐步拓展合作景区范围，将更多知名景点纳入“轻装行”服务网络。

这一创新服务使游客能够更轻松地探索江西的风景名胜，真正实现从“负重旅行”到“轻松出行”的转变。

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