外卖骑手能屏蔽顾客！不让骑手受累又受气

xinwen.mobi · 发表于 2025-10-14 14:35:36

外卖骑手能屏蔽顾客。近日，美团已在咸阳、潮州、丽江、西宁、开封、晋江、绍兴7个城市试点上线骑手屏蔽用户的功能，后续会进一步推广。如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，骑手有两种途径可以屏蔽顾客。一是订单完成后48小时内的评价页面，骑手可勾选“不再为该顾客送餐”选项一键屏蔽；二是通过骑手APP中的“接单设置-接单工具-屏蔽顾客”模块手动选择要屏蔽的顾客。不过，骑手需要提交聊天记录、录音等证据，经过平台审核通过后，屏蔽才能生效。同时，每位骑手最多只能同时屏蔽两名用户，屏蔽有效期为365天。

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外卖骑手能屏蔽顾客！不让骑手受累又受气

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